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Manual de la app

Guía de uso

Elige quién eres y aprende, paso a paso, para qué sirve cada pantalla y cada botón.

Recursos para barberos

Invitación para barberosInstructivo del Barber Hub

Barber Hub (vista general)

Para qué sirve

Es tu centro de trabajo: desde aquí manejas citas, servicios, horarios y finanzas.

Paso a paso

  1. Inicia sesión con tu cuenta de barbero y entra a The Barber Hub.
  2. Elige un módulo: en el celular está en la barra de abajo; en la computadora, en la columna izquierda.
  3. Mira arriba el resumen de avisos para ver si hay algo nuevo.
  4. Usa el botón Cobrar cuando un cliente te vaya a pagar.

Qué significa cada botón

  • CitasTu agenda de la semana y lo que toca hoy.
  • ServiciosTu carta: lo que ofreces, cuánto cuesta y cuánto dura.
  • HorariosLos días y horas en que tus clientes pueden reservar.
  • FinanzasLo que entró, lo que salió y lo que te queda.
  • CobrarAbre los métodos de cobro: Recibir tokens $BARBER o Transferencia bancaria.
  • Menú de perfilTu cuenta: perfil, ajustes y cerrar sesión.

Citas

Para qué sirve

Ver tu agenda por semana y atender cada cita: confirmar, cobrar o reprogramar.

Paso a paso

  1. Entra a Citas y elige el día en la semana de arriba.
  2. Toca una cita para ver al cliente, los servicios y el total.
  3. Confirma la cita o cóbrala cuando termines el servicio.
  4. Si el cliente no llegó, márcala como No asistió (solo después de la hora).
  5. Para agregar a alguien que llegó sin reservar, usa Cita manual.

Qué significa cada botón

  • Semana anterior / siguienteCambia la semana que estás viendo.
  • ConfirmarLe avisa al cliente que lo esperas.
  • Cobrar ahoraAbre el POS en otra pestaña y te muestra el código de la cita.
  • Enlace de pago webMuestra un QR que abre una página web para pagar con $BARBER.
  • Confirmar cobro en efectivoRegistra que el cliente te pagó en efectivo.
  • Proponer otra horaLe sugieres un nuevo horario al cliente; él decide si lo acepta. Con invitados dice Mover cita.
  • No asistióCierra la cita de un cliente que no llegó. Cuenta como falta para él.
  • Cita manualAgrega una cita tú mismo, por ejemplo para alguien que llegó sin reservar.
  • Sincronizar y exportar calendariosLleva tus citas a tu calendario del celular.
  • N en lista de esperaCuántos clientes esperan que se libere un horario ese día. Si alguien cancela, la app les avisa sola.

Servicios

Para qué sirve

Armar tu carta: los servicios que ven tus clientes al reservar.

Paso a paso

  1. Entra a Servicios.
  2. Si aún no tienes carta, empieza con una carta sugerida o crea un servicio nuevo.
  3. Escribe nombre, precio en USD, duración y una descripción breve.
  4. Decide si el servicio se muestra a los clientes.
  5. Guarda los cambios.

Qué significa cada botón

  • Nuevo servicioAgrega un servicio a tu carta.
  • Arma tu cartaTe propone una carta para empezar más rápido.
  • Duraciones rápidasElige la duración con un toque.
  • Mostrar / OcultarOculta un servicio sin borrarlo.
  • Eliminar servicioLo borra de tu carta (te pide confirmar).

Horarios

Para qué sirve

Decir cuándo pueden reservar tus clientes.

Paso a paso

  1. Entra a Horarios.
  2. Marca cada día como Abierto o Cerrado.
  3. Pon la hora de apertura y de cierre.
  4. Elige la duración de cada turno en Ajustes.
  5. Toca Guardar horarios.

Qué significa cada botón

  • Apertura / CierreLa hora en que empiezas y terminas ese día.
  • Copiar a otros díasRepite el mismo horario en otros días.
  • Días libresBloquea fechas sueltas, como un feriado.
  • Guardar horariosGuarda los cambios. Si no guardas, verás Cambios sin guardar.
  • DeshacerRecupera un día libre que acabas de quitar.

Finanzas

Para qué sirve

Ver lo que entró, lo que salió y lo que te queda, y hacer el cierre de caja.

Paso a paso

  1. Entra a Finanzas y elige el período.
  2. Revisa el resumen de ingresos y gastos.
  3. Registra un ingreso o un gasto que no pasó por la app.
  4. Al final del día, haz el cierre de caja.

Qué significa cada botón

  • Registrar movimientoAnota un ingreso o un gasto con su método de pago.
  • Venta rápidaAnota un cobro al momento.
  • Cierre de cajaCompara el efectivo esperado con el que contaste.
  • Gastos fijosCostos que se repiten cada mes.
  • Reportes y gráficosIngresos contra gastos, medios de pago y metas.
  • Cobrar con Barber Coin POSAbre el POS para cobrar en $BARBER.

Cobrar con el POS

Para qué sirve

Cobrar en $BARBER en tu local con el terminal pos.barbercoin.io.

Paso a paso

  1. En Citas, toca Cobrar ahora en la cita del cliente.
  2. Se abre el POS en una pestaña nueva; anota el código de la cita que ves en la app.
  3. Cobra en el POS.
  4. Vuelve a Citas: el pago aparece como verificado.

Qué significa cada botón

  • Cobrar ahoraAbre el POS para esa cita.
  • Recibir tokens $BARBERDesde Cobrar, muestra cómo recibir $BARBER.
  • Transferencia bancariaDesde Cobrar, muestra tus datos bancarios.

Perfil y portafolio

Para qué sirve

Mostrar quién eres y tu trabajo para que los clientes te elijan.

Paso a paso

  1. Abre el Menú de perfil y entra a Mi perfil.
  2. Completa tus datos personales, tu oficio y tu experiencia.
  3. Sube fotos de tu trabajo en Portafolio.
  4. Agrega tu ubicación y tus canales de pago.
  5. Guarda los cambios.

Qué significa cada botón

  • Cambiar fotoCambia tu foto de perfil.
  • PortafolioFotos de tus trabajos; puedes ponerles etiquetas.
  • CertificadosSube tus cursos o diplomas.
  • UbicaciónDónde atiendes; se puede abrir en Google Maps.
  • Canales de pagoTu wallet y datos bancarios (opcional) para tu página de pago.

Faltas y cumplimiento de clientes

Para qué sirve

Entender el historial de cada cliente y tu propio cumplimiento.

Paso a paso

  1. Abre una cita: verás la confianza del cliente.
  2. Una falta es cancelar con menos de 24 h o no llegar.
  3. Desde 3 faltas, el cliente ya no puede pagar en efectivo: paga por adelantado.
  4. Con 5 citas seguidas cumplidas se le descuentan 2 faltas (racha de recuperación).
  5. Tus clientes ven tu Cumplimiento en tu perfil.

Qué significa cada botón

  • Confianza del clienteCuántas faltas tiene y cómo va su racha.
  • No asistióMarca que no llegó; suma una falta a su historial.
  • Cumplimiento N%Qué tanto cumples tus citas. Con menos de 10 citas dice Barbero nuevo.

Recordatorios

Para qué sirve

La app le recuerda la cita a tu cliente, aunque tenga la app cerrada.

Paso a paso

  1. 24 h antes, si reservó con más de un día de anticipación, le llega un aviso con Confirmo.
  2. 20 min antes, a todos les llega un aviso.
  3. Si el cliente tiene faltas, también recibe uno 45 min antes.
  4. Cuando el cliente confirma, en tu agenda verás Cliente confirmó.

Qué significa cada botón

  • Cliente confirmóEl cliente tocó Confirmo en su recordatorio.
  • Resumen de avisosLo nuevo de tus citas, arriba en el Hub.

Trabajar con una barbería

Para qué sirve

Postularte a una barbería, responder a las que te buscan y entender qué ve el local de tu trabajo.

Paso a paso

  1. Entra a Barberías, filtra los locales con vacantes y abre uno. Toca Postularme, llena tus datos y envía.
  2. Al postularte, el peaje en $BARBER queda retenido y se cobra solo si la barbería acepta; si te rechaza o vence a los 14 días, vuelve a tu saldo en créditos. La primera es gratis.
  3. Las barberías que te quieren contratar aparecen en Menú de perfil, Contrataciones (B2B). Ahí tocas Aceptar o Rechazar; a ti no te cuesta nada.
  4. Si la barbería propone o cambia tu acuerdo de pago (comisión % o renta), te aparece arriba en Citas del Hub con Aceptar y Rechazar. Mientras no aceptes, sigue valiendo el acuerdo anterior, y no tiene costo.
  5. La barbería ve tus citas solo desde que te aceptó hasta que termina el vínculo, y nunca el teléfono ni el correo de tus clientes. Al terminar, pasas a Ex-barbero y deja de ver tus citas nuevas.

Qué significa cada botón

  • PostularmeEnvía tu solicitud a una barbería o a una de sus vacantes.
  • Aceptar / RechazarTu respuesta a una contratación que te propone una barbería.
  • Propuesta de acuerdoUn acuerdo de pago nuevo de tu barbería, con Aceptar y Rechazar.
  • Marcar completadaCierra el vínculo con la barbería cuando el trabajo terminó.
  • Abrir chatHabla con la barbería dentro de la app.