Política de Privacidad

U Barbers Company («el Responsable») recopila y trata los siguientes datos personales a través de la plataforma Barber Coin («la Plataforma»):

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, proporcionados al registrarte o al completar tu perfil (incluido el acceso mediante enlaces de WhatsApp).
• Perfiles profesionales: para barberos y establecimientos, datos profesionales como años de experiencia, especialidad, disponibilidad horaria, portafolio o redes, información del negocio y datos necesarios para la contratación entre profesionales y establecimientos.
• Datos de reservas: citas agendadas, servicios, fechas, horarios, historial de citas, cancelaciones y reseñas.
• Direcciones públicas de blockchain: la dirección pública de tu wallet cuando conectas tu billetera, junto con datos derivados de ella (saldos y transacciones del token $BARBER visibles en la red BNB Smart Chain).
• Datos técnicos: información de dispositivo, navegador y uso de la aplicación necesaria para su funcionamiento, seguridad y mejora.

No recopilamos datos de menores de edad. La Plataforma está destinada a personas mayores de 18 años.

Utilizamos tu información personal para:

• Operar la Plataforma: crear y gestionar tu cuenta, tus reservas, tu agenda y tu perfil profesional.
• Enviar alertas de reservas y recordatorios (incluidas notificaciones con aviso sonoro en la aplicación, recordatorios previos a la cita y avisos de cancelación), así como notificaciones de nuevos eventos en tu cuenta.
• Gestionar la interacción con nuestra base de datos: almacenar de forma segura tus datos de cuenta, reservas y mensajes de chat dentro de la infraestructura del servicio, con controles de acceso basados en tu sesión y en tu rol (cliente, barbero o establecimiento).
• Facilitar la contratación entre barberos y establecimientos, y el funcionamiento de los programas de fidelidad y beneficios del ecosistema.
• Verificar el cumplimiento de las reglas de la Plataforma, prevenir fraude y abuso (por ejemplo, políticas de cancelaciones) y atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

El acceso a datos sensibles como tu número de teléfono está restringido: solo tú, el barbero involucrado en una reserva activa (o dentro de una ventana de cortesía posterior) y personal autorizado pueden consultarlo, conforme a los controles de acceso de la Plataforma.

No vendemos tu información personal a terceros. No compartimos tus datos con terceros salvo para proveer el servicio (proveedores de infraestructura y mensajería), cumplir obligaciones legales o proteger los derechos de los usuarios y de la Plataforma.

La Plataforma te permite conectar billeteras Web3 (como MetaMask, Trust Wallet, Coinbase Wallet o Binance Web3 Wallet) para interactuar con el token $BARBER en la red BNB Smart Chain.

La Plataforma nunca solicita, accede ni almacena claves privadas, frases semilla ni contraseñas de tu billetera. Tu billetera permanece bajo tu exclusivo control: las conexiones se realizan mediante protocolos estándar de la industria y cada transacción requiere tu confirmación expresa en tu propia billetera.

La Plataforma interactúa únicamente con direcciones públicas de blockchain y con datos públicos de la red (saldos y transacciones). La dirección conectada puede asociarse a tu cuenta para verificar tenencias, habilitar pagos y beneficios del ecosistema.

Las transacciones on-chain son públicas e irreversibles por naturaleza de la blockchain; cualquier dato registrado en una red blockchain pública no puede ser eliminado ni corregido por la Plataforma.

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en tu jurisdicción — en particular, para usuarios en Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su reglamentación —, como titular de datos puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de tu información personal cuando ya no sea necesaria para las finalidades del servicio o cuando retires tu consentimiento, sin perjuicio de los datos que debamos conservar por obligación legal y de los registros inmutables de blockchain pública.
• Portabilidad y oposición: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y oponerte a determinados tratamientos, incluidas comunicaciones comerciales.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos basados en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a barberscoins@hotmail.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. También puedes gestionar directamente parte de tu información desde el perfil de tu cuenta en la Plataforma.

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes presentar un reclamo ante el Responsable en la misma dirección o ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver controversias. Los datos se tratan con medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso por roles y cifrado en tránsito. Ningún sistema es completamente infalible: te recomendamos proteger tus credenciales y tu billetera.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.

Responsable del tratamiento: U Barbers Company — Plataforma Barber Coin.

Contacto de privacidad: barberscoins@hotmail.com.

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa. Publicaremos toda modificación en esta página con la fecha de última actualización. Esta Política rige desde el 2 de septiembre de 2026.